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锦桥纺织网凯发真人首先娱乐的售后服务承诺制度 —— 锦桥纺织网 -凯发真人首先娱乐

        

  第一条 为促进电子商务健康发展,提高用户服务质量,特制定本制度。

  第二条 凯发真人首先娱乐的售后服务包括:
  1. 服务咨询:用户咨询有关服务内容或流程时,公司服务人员须在一个工作日内给予回复。如情况复杂,经部门负责人同意,可适当延长回复时限,但最多不超过5个工作日。
  2. 日常维护:公司服务人员须负责用户资料的日常维护。如用户有补充、修改或删除资料的请求时,服务人员须在一个工作日内给予处理。
  3. 邮件发送:公司服务人员须尽量多地获取用户的需求信息,并不定期发送相关信息至用户电子邮箱。
  4. 网上推广:公司服务人员须根据用户情况,寻找合适的方式,利用互联网对用户进行提供网上推广服务。

  第三条 为了不断完善服务管理,公司服务部门须设置服务监督人员,不定期检查凯发真人首先娱乐的售后服务质量,听取用户的意见和建议,并及时反馈给相关服务人员。


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